Bitfrex Bot: Novedades importantes

 

Te escribe el nuevo Departamento de Comunicación de Bitfrex Bot, y hoy queremos hacer un escrito para ponerte al día de lo que está por venir y el como hemos llegado hasta aquí.

Lo primero es darte las gracias. A ti y a todos los clientes que habéis hecho posible que Bitfrex Bot crezca de forma considerable en tan poco tiempo.

Apenas llevamos tres meses en el mercado, donde tuvimos unos comienzos algo rudimentarios. Tan solo hace 90 días que vendíamos los primeros Bitfrex Bot Mini a través de Telegram, esforzándonos por no desbordarnos debido a la alta aceptación que tuvo el producto desde sus comienzos.

Nos hemos esforzado desde el inicio, en reinvertir el máximo posible de nuestro beneficio en hacer una estructura digna de una empresa que viene para quedarse.

Fue antes de cumplir un mes, cuando lanzamos nuestra web y el backoffice para miembros, de los cuales nos sentimos muy orgullosos y no hemos dejado de recibir un buen feedback por vuestra parte. Desde entonces les hemos ido añadiendo funciones y secciones, y así continuará siendo.

Ahora nos vemos en el proceso de seguir creciendo y abriendo departamentos para poder garantizaros siempre el mejor de los servicios.

De esta manera, se ha creado el Departamento de Comunicación y el Departamento Técnico. Sumándose así a los de Soporte, Investigación y Desarrollo, y Ejecutivo.

Desde el Departamento de Comunicación, vamos a conseguir mantener una relación más cercana con vosotros. Nuestra tarea es teneros informados cada semana acerca de la progresión de Bitfrex. Sus nuevos productos y servicios, implementaciones, herramientas, ofertas… Todo lo que necesitas saber.

¿Y que es lo que se viene próximamente?

 

Nuevo Servicio de Instalación de Bots

Aquí entra en juego el nuevo Departamento Técnico.

Sabemos que muchos clientes no tienen grandes habilidades con los ordenadores, o es la primera vez que entran en contacto con algo que tenga que ver con el Forex.

Esto es algo normal y, pese a que las instrucciones de instalación son muy detalladas y nadie ha tenido problema con ellas, hay a clientes a los que les cuesta más finalizar el proceso para dejar su bot funcionando.

Por eso, desde Bitfrex Bot hemos querido proporcionar un servicio con el que hacerles la vida más fácil a todos esos clientes.

Lo tendremos listo en las próximas semanas y te daremos todos los detalles al respecto en el momento de su lanzamiento.

 

Nuevos Productos

Como ya sabes, los bots que Bitfrex Bot saca al mercado son 100% originales, “cocinados” en nuestras oficinas tras horas de dedicación.

Nos complace anunciar que nuestro Departamento de Investigación y Desarrollo está ya con los preparativos finales del que será el upgrade, o actualización, de nuestra primera creación: el Bitfrex Bot Mini.

Operando con el mismo sistema que tan buenos resultados está dando, esta versión 2.0 traerá con ella numerosas funcionalidades nuevas que te permitirán explotar más su funcionamiento.

Será un módulo aplicado encima de tu Bot Mini, por lo que será mandatorio tener uno. Esperamos tenerlo listo para lanzar antes de que acabe el año.

Pero esto no queda aquí. El departamento sigue trabajando en los que serán los nuevos productos que vendrán en los próximos meses y que, prometemos, no te dejarán indiferente. ¡Lo mejor está por llegar!

 

Cambios en el Departamento de Soporte

Para asegurarnos el poder dar siempre el mejor de los servicios, hemos optado por centralizar el canal de comunicación entre cliente y empresa.

Tras tres meses activos con dos vías de soporte, hemos podido evaluar el canal de Telegram como ineficiente. Se duplican las peticiones y consultas en email y Telegram, al mismo tiempo que muchos clientes esperan una respuesta inmediata entendiendo que es un chat en vivo, cuando no lo es.

Al final, tanto el email como el Telegram, siempre han tenido unos horarios (no fijos) en los que desde nuestro departamento se contestaban las consultas. Esto hace que, realmente, ambos medios de soporte sean muy similares en funcionamiento. Por lo tanto, poco sentido le vemos a seguir con ambos.

Desde hoy día martes 18 de diciembre, y sabiendo que así podremos dar un mejor y más rápido soporte, la única vía oficial para contactar con Bitfrex será a través del email support@bitfrexbot.com.

 

Asociación estratégica con Roboforex

Hemos decidido dar un paso adelante en cuanto al crecimiento de Bitfrex Bot y, como ya sabes, estar entre los mejores requiere tener alianzas con los mejores.

Ya conoces a Roboforex, uno de los broker que siempre hemos recomendado desde nuestra plataforma. Entidad que ha recibido numerosos premios internacionales durante los últimos años y que cuenta con una cartera de más de 800.000 clientes en más de 169 países.

Estamos trabajando para llegar a un acuerdo con ellos, avalados por Bitrex Bot Mini y nuestros resultados, con el cual te podremos ofrecer, a ti y a todos nuestros clientes, grandes beneficios.

Esta alianza, por si sola, marcara un antes y un después para Bitfrex Bot. Y créenos cuando te decimos, que te repercutirá directamente.

Por ahora no podemos decir mucho más al respecto, aparte de que estamos a punto de cerrar negociaciones. Pronto podremos darte toda la información y anunciarlo todo de forma pública.

Como puedes ver, nos esperan grandes cosas juntos. Y crecer dándote el mejor de los servicios, será siempre nuestra prioridad.

¡Espera pronto nuevas noticias!

 

Un saludo,

Dep. Comunicación Bitfrex Bot

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